Agir et innover pour améliorer le quotidien des patients et des soignants
Objectifs opérationnels :
Objectif n°1
2024 :
Plus de 95 % de patients satisfaits lors des enquêtes organisé par un organisme indépendant.
2025 :
- Maintenir plus de 95 % de patients satisfaits lors des enquêtes
- Maintenir un NPS supérieur à 65
- Maintenir plus de 60 % de patients très satisfaits lors des enquêtes.
Objectif n°2
2024 :
Obtenir plus de 90 % de soignants satisfaits lors des enquêtes
2025 :
Maintenir plus de 90 % de soignants satisfaits lors des enquêtes, et maintenir un NPS supérieur à 65.
Objectif n°3
2024 :
Au moins 10 % du résultat d’exploitation consolidé d’AGIR à dom, investi par an, dans des protocoles de recherche.
2025 :
- Investir au moins 40 000 € dans des solutions numériques pour simplifier la relation avec les soignants et améliorer la qualité du suivi des patients
- Mise en place de 2 applicatifs
- Un nouvel applicatif est en cours de développement pour optimiser le suivi et la gestion administrative des patients sous perfusion. Ce projet vise à améliorer la fluidité des échanges avec les professionnels de santé et à garantir un meilleur suivi patient. Le coût (relatif aux jours de développement) est de 21 525 €. Il a un double objectif : améliorer la fluidité des échanges avec les professionnels de santé et de renforcer la qualité du suivi patient.
- Intégration de l’outil Ordoclic, pour un coût de 21 360 € (incluant le développement et la licence), afin de faciliter le renouvellement des prescriptions médicales PPC. Cet outil crée une passerelle entre notre ERP et AMELI PRO, simplifiant ainsi la saisie des informations par les médecins.