Conseiller(ère) clientèle à distance à Meylan (38)

  • CDD
  • Employé(e)
  • 1 827.50€/mois

Description

Référence AAD2020-3

QUI SOMMES-NOUS ?
AGIR à dom, prestataire médico technique à domicile, a une empreinte médicale forte, est gouvernée par une structure associative porteuse d’éthique. Nous sommes attachés à la pratique et au respect des valeurs édictés par nos collaborateurs : Humilité, Humanité, Empathie, Passion. Nous travaillons dans un état d’esprit solidaire et avec le sens du service. Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.com AGIR à dom est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap
QUI ÊTES VOUS ? Vous êtes titulaire d’un BAC +2 spécialité NRC Négociation Relation Clients ou MUC Management des Unités Commerciales. Vous avez éventuellement une connaissance de la relation soignant-soigné. Vous êtes sensible à l’écoute active. Vous avez une expérience dans l’émission d’appels sortants (reformulation, gestion des objections, présenter ou identifier l’objet de l’appel, vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur …)Vous êtes capable d’analyser, trier et trouver une information dans des rapports volumineux. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques
CE QUE NOUS FERONS ENSEMBLE ?
A la suite de l’installation au domicile des patients, de l’appareillage traitant l’apnée du sommeil, nos conseillers (ères) télé-suivi réalisent un appel téléphonique pour s’assurer du bon déroulement du traitement. La relation téléphonique est inhérente à ce poste, n’ayant pas d’interaction physique. Vous travaillerez en open space avec une équipe de 10 personnes.
– téléchargement des données d’observance enregistrées sur les boitiers de télétransmissions installés sur l’appareillage médical
– analyse des données
– réalisation d’un entretien avec le patient pour commenter l’utilisation de la machine, les éventuelles difficultés, les besoins en consommables
-Identifier les freins au traitement en amont de la visite du professionnel de santé.
Modalités contractuelles :
CDD du 04/05/2020 au 30/09/2020
Temps plein Horaires : du lundi au vendredi : 9h-18h ; 1 samedi/mois : 9h-13h (RTT)
1827,50€ bruts mensuels
Tickets restaurant à 9€
Poste localisé 36 Chemin du Vieux Chêne – Meylan – 38

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Les données collectées n’ont aucune fin commerciale. Elles nous servent à vous recontacter dans le cadre d’un recrutement. Elles seront conservées dans une durée maximum de 13 mois conformément aux différentes lois sur la protection des données individuelles, en savoir plus.

Pour toutes demandes de suppression : www.agiradom.com/politique-gestion-donnees-personnelles

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